Référent bientraitance

Préparation à la certification de personnes AFNOR Référent bientraitance.

Objectifs de la formation

Il s’agira de :

• connaître le cadre règlementaire lié à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance
• maîtriser les recommandations ANESM liées à la promotion de la bientraitance
• connaître les outils et méthodes liés à la maîtrise du rôle de référent bientraitance
• préparer la certification individuelle AFNOR CERTIFICATION Référent bientraitance – En option. Les résultats à la certification sont supérieurs à 95%.

Contenu de la formation

Le référent bientraitance

• le rôle, les missions
• les actions
• les responsabilités

Le cadre réglementaire

• le Code de l’action sociale et des familles, le Code pénal
• le rôle de l’ARS dans la prévention de la maltraitance et la promotion de la bientraitance

Le cadre de la maltraitance, le concept de bientraitance

• la lutte contre la maltraitance : définitions, identifications, sanctions, conduite à tenir
• le développement de la bientraitance : le respect des droits des usagers, des résidents
• les outils règlementaires, les procédures liées au développement de la bientraitance

Les recommandations de l’ANESM et de la HAS

• les programmes dans lesquels elles s’inscrivent
• la recommandation de l’ANESM – La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre de l’ANESM
• le guide de la HAS – le déploiement de la bientraitance et le kit des 7 outils

Les outils et méthodes du référent bientraitance

• pour animer la culture de la bientraitance
• pour communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes
• les principes pour une démarche pédagogique efficace

La préparation à la certification

• QCM, mises en situation, et cas pratiques`

Intervenante

Annie Rodier, médecin et auditeur qualité ICA, a été responsable R&D dans un laboratoire pharmaceutique, médecin chef d’un centre de thalassothérapie, consultante qualité.