Devenez référent bientraitance certifié AFNOR
Prérequis
-
Tout professionnel du secteur social ou médico-social
DIPLÔMES REQUIS
Pour la certification personnes AFNOR CERTIFICATION
- Diplôme de niveau 3 (CAP-BEP) minimum et 1 an d’expérience dans le secteur santé social dans les 5 dernières années
Modes d’accès
- en situation d’emploi, financée par l’employeur,
- pour les demandeurs d’emploi, financée par Pôle emploi,
- en autofinancement.
Devenez Pilote de la Bientraitance dans votre établissement certifié AFNOR
Le « Référent Bientraitance Certifié » en secteur social et médico-social dispose des connaissances lui permettant de prévenir les situations de maltraitance, et de mettre en place des pratiques favorisant la bientraitance au sein de l’établissement ou du service. C’est un maillon indispensable pour renforcer les bonnes pratiques des professionnels, et répondre ainsi aux exigences liées à l’accompagnement des personnes et aux recommandations de la HAS 2022.
Formation déclarée conforme au cahier des charges d’AFNOR CERTIFICATION n° CERTI I 1069 et enregistrée sous le numéro RFB-003.
Objectifs de la formation
Il s’agira de :
-
maîtriser le cadre règlementaire lié à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance ;
-
maîtriser les recommandations de la HAS 2022 liées à la promotion de la bientraitance ;
-
utiliser les outils et méthodes liés à la maîtrise du rôle de référent bientraitance ;
-
préparer la certification individuelle AFNOR CERTIFICATION Référent bientraitance – En option. 100% des stagiaires ont réussi l’examen 2024 de certification AFNOR.
Contenu de la formation
Le Référent Bientraitance dans son établissement
- Rôle, missions et posture
- L’animation de la bientraitance dans sa structure
Connaissances autour de la maltraitance
Définition de la maltraitance
- La maltraitance ordinaire
- Le code pénal / secret professionnel
Les risques de maltraitance
Le signalement d’une situation
Les organismes de vigilance
Bientraitance et protection des droits
- Les obligations du CASF
- Participer à la réflexion éthique
- Animer la culture de la bientraitance
- La participation à la démarche qualité
Différents exercices et outils pratiqués durant la formation
- La charte de bientraitance
- L’identification des risques
- La qualité de vie au travail
- La participation des usagers
- La réflexion éthique
- Les recommandations de bonnes pratiques
- Des QCM et des analyses de situations
- Un peu de benchmarking autour d’exemples inspirants
Apports théoriques, mise à disposition d’outils, échanges d’expériences et études de situation (de situations apportées par les stagiaires et par le formateur).
Le renouvellement de la certification à 3 ans est effectué par un suivi documentaire de l’activité du certifié et sur le maintien et la mise à jour de ses connaissances des textes juridiques et réglementaires liés à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance.
Intervenants
Des consultants-formateurs, professionnels du secteur, à la fois auditeurs qualité et habilités par la HAS.
Méthode et modalités pédagogiques
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Apports théoriques et méthodologiques.
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Echanges et réflexion sur des situations concrètes rapportées par les participants.
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Etude de situations.
Modalités de positionnement et d’évaluation
- Évaluation des acquis à l’entrée et à la fin de formation, par grille de positionnement.
-
L’examen AFNOR CERTIFICATION (optionnel) : L’évaluation (sous forme de QCM) se déroule en 2 heures. Elle permet de devenir » référent bientraitance certifié » (carte individuelle).
Tarifs 2026 (€ net de taxe)
- avec certification – 3 123,20 €
- sans certification – 2 450 €
- AFNOR certification : 672,20 €
Financements
- Employeur : plan de développement de compétences
- Autofinancement – nous contacter
Pour toute question relative au financement, envoyer un mail à Dounia Hamdaoui, Assistante de la formation continue :
dhamdaoui@irtsidf9293.eu
Pour s’inscrire, renseigner le formulaire suivant :
Formulaire d’inscription Référent bientraitance
- Devis sous 3 jours ouvrés
- Formation pouvant être déployée sous 1 mois, sous réserve de disponibilité des intervenants
- Dounia Hamdaoui, Assistante de la formation continue
+33 (0)1 49 44 67 15 – Envoyer un mail - Julien Leloup, Responsable
Envoyer un mail
Informations utiles
4 journées - 28h + 2h de certification AFNOR en distanciel.En distanciel + en présentiel : Paris
Capacité d’accueil : 12 stagiaires par session Session 1-2026 (Paris)
23 et 24 mars en distanciel + 31 mars et 1er avril en présentiel + 03 avril examen en distanciel
Session 2-2026 (Paris)
8 et 9 juin en distanciel + 16 et 17 juin en présentiel + 19 juin examen en distanciel
> Formation en intra : nous consulter 45 jours avant le début de la formation
Partenaire(s)
Cette formation est réalisée en partenariat avec Cabinet TLCPourcentage de réussite
100 % des stagiaires ont obtenu leur certification AFNOR en 2024